Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah satu tanggungjawab yang kami pegang dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana joya9 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
joya9 ("kami", "platform joya9") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh joya9.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform joya9, termasuk bakal ahli yang melayari laman web kami, ahli berdaftar yang menggunakan perkhidmatan penuh platform, dan pengunjung yang hanya melayari kandungan tanpa mendaftar. Dengan mengakses mana-mana bahagian platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat joya9. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap antara anda dan kami berkenaan penggunaan platform joya9. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dua dokumen ini dalam konteks privasi data, Dasar Privasi ini akan diutamakan.
joya9 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul dan cara kami memperolehnya:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Status |
|---|---|---|
| Maklumat Peribadi Asas | Pendaftaran akaun & pengesahan identiti | Wajib |
| Dokumen KYC | Pematuhan undang-undang & AML | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Penggunaan Platform | Peningkatan perkhidmatan & keselamatan | Automatik |
| Kuki Pilihan | Peribadikan pengalaman pengguna | Pilihan |
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. joya9 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kami menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik. Dengan persetujuan anda, kami juga menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat promosi, bonus eksklusif dan tawaran khas yang kami fikir menarik minat anda. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
joya9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan baik:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran yang memproses transaksi FPX, Touch 'n Go dan GrabPay, penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan data yang menyimpan maklumat platform kami dengan selamat, serta pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti yang membantu mengesahkan dokumen ahli. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.
joya9 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, arahan mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Ini termasuk siasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda seboleh mungkin kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya joya9 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda dan diberi pilihan sebelum maklumat anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Platform joya9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan platform. Memahami cara kami menggunakan kuki membantu anda membuat keputusan yang lebih terang berkenaan tetapan penyemak imbas anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform joya9. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam penyemak imbas popular, sila rujuk dokumentasi penyemak imbas anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. joya9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber yang semakin kompleks.
Walaupun joya9 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun joya9, mengaktifkan pengesahan dua faktor, tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa, dan memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform sentiasa dikemas kini dengan tampalan keselamatan terkini.
Sebagai pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan cara maklumat anda dikumpul dan digunakan. joya9 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan mempunyai proses yang jelas untuk membantu anda menggunakannya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui pasukan sokongan pelanggan joya9 melalui live chat 24/7 atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut undang-undang yang berkenaan.
joya9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak lagi boleh dikenal pasti dengan individu tertentu.
Platform joya9 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul secara sedar sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
joya9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap kali Dasar ini dikemas kini, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen akan diubah untuk mencerminkan tarikh kemas kini terkini.
Bagi perubahan yang material dan signifikan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notis yang menonjol di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform joya9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Enam tiang utama yang membuktikan joya9 serius dalam melindungi data dan privasi setiap ahli.